Contáctanos

Comunícate con nuestro equipo de soporte para asistencia, comentarios o consultas

Envíanos un Mensaje

¡Gracias por tu mensaje! Te responderemos lo antes posible.

Información de Contacto

Envíanos un Correo

[email protected]

Normalmente respondemos en 24 horas

Horario de Soporte

Lunes - Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM EST

Soporte en fin de semana solo para problemas urgentes

Ayuda Rápida

Consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes para respuestas inmediatas a preguntas comunes

Síguenos

Preguntas Frecuentes de Soporte

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas durante días laborables. Para problemas técnicos urgentes, priorizamos las respuestas y normalmente contestamos en pocas horas. Si no has recibido una respuesta dentro de 48 horas, por favor revisa tu carpeta de spam o intenta contactarnos nuevamente.

Para ayudarnos a resolver tu problema rápidamente, por favor incluye la siguiente información:

  • El dispositivo que estás usando (computadora, smartphone, tablet)
  • Tu sistema operativo y navegador (ej., Windows 10, Chrome)
  • La URL de YouTube que estás intentando convertir (si aplica)
  • Una descripción detallada del problema
  • Cualquier mensaje de error que hayas recibido
  • Capturas de pantalla si es posible

¡Nos encanta recibir sugerencias de funciones de nuestros usuarios! Para sugerir una nueva función, simplemente usa el formulario de contacto en esta página y selecciona "Solicitud de Función" en el menú desplegable de asunto. Por favor describe tu idea en detalle, incluyendo por qué crees que sería valiosa y cómo la imaginas funcionando. Nuestro equipo de desarrollo revisa todas las solicitudes de funciones y las prioriza según la demanda de los usuarios y la viabilidad técnica.